. .

Права и Обязанности Клиента

Права Клиента

  • Право сохранять свое достоинство и индивидуальностьֽ уважительное отношение к себе.
  • Право принимать предлагаемую помощь или отказаться от обслуживания, а также быть уведомленным о возможных последствиях отказа от услуг.
  • Право на бережное отношение к своему дому и личной собственности.
  • Право не быть ограниченным медицинскими и физическими принуждениями.
  • Право не подвергаться эмоциональным, устным, сексуальным и физическим оскорблениям, эксплуатации, изоляции, наказаниям, включая вмешательство в повседневные жизненные функции.
  • Право получать компетентный и соответствующий состоянию здоровья уход и заботу.
  • Право на конфиденциальность и секретность всей информации, включая информацию входящую в медицинскую карточку клиента.
  • Право быть заранее уведомленным o Представителях, оказывающих услуги, а также о продолжительности и частоте назначеных визитов.
  • Право выражать жалобы и недовольство относительно предоставляемых или не предоставленных услугах, не опасаясь отрицательных последствий, таких как любые формы дискриминации, не предоставление услуг, плохое отношение со стороны обслуживающего персонала.
  • Право получать обслуживание в соответствии с действующим Планом по Уходу.
  • Право принимать участие в подготовке Плана по Уходу и быть информированным о любых изменениях этого Плана.
  • Право свободного и полного доступа к имеющейся ясно изложеной информации.
  • Право доступа клиента к его медицинской информации.
  • Право на полную и своевременную информацию о платных услугах и о последствиях их неуплаты.
  • Право выбирать аккредитованное агентство для своего обслуживания.
  • Право быть проинформированным об имени, рабочем телефоне и рабочем адресе нaчальника и координатора обслуживания.

 

Обязанности Клиента

  • Клиент обязан обращаться с Представителями вежливо и уважительно, а также уважать права Представителeй оказывающих им услуги.
  • Клиент обязан находиться дома в назначенное по рассписанию время для встречи с Представителeм, оказывающим ему помощь.
  • Клиент обязан уведомлять MedSide обо всех изменениях в своих нуждах , включая изменения в своём повседневном распорядке.
  • Клиент обязан следовать составленному медсестрой Плану по Уходу. Запрещается просить Представителeй выполнять работу, недопустимyю постановлениями и правилами MedSide или Medicaid.
  • Клиент обязан обеспечить безопасные условия работы Представителeй и информировать MedSide о наличии неполадок в доме.
  • Клиент обязан обеспечить Представителям неоходимые условия работы, включая комфортную температуру воздуха в доме.
  • Клиенту следует уведомлять своего врача и Представителeй MedSide обо всех изменениях в состянии своего здоровья
  • Клиенту следует убирать все ценные предметы, включая драгоценности, деньги и кредитные карты, не оставлять их лежать на доступных местах. Ни агенство MedSide, ни его Представители не несут ответственности за исчезновение этих предметов, за исключением краж, совершенных Представителями агенства МеdSide, достоверно установленных полицией.
  • Клиенту следует самим решать, должен ли Представитель следить за бельём, если оно стирается и сушится не в доме клиента. Ни агенство MedSide, ни его Представители не несут ответственность за исчезновение каких-либо предметов при стирке, если они не наблюдали за всем процессом.
  • Клиенту следует насколько возможно правильно и акуратно информировать Представителeй о своих нуждах и болезнях, а также активно участвовать в составлении своего Плана по Уходу.
  • Клиенту следует предоставлять полную и правильную информацию об истории своей болезни, а также подписывать документы для получения информации, необходимой для оплаты предоставляемых услуг.
  • Клиент обязан предоставлять агенству MedSide информацию о всех своих медицинских страховках и финансовых возможностях, необхдимую для оплаты предоставляемых услуг, и при необходимости оплачивать часть или полную стоимость полученных услуг.
  • Клиенту следует находится под наблюдением врача во время предоставления обслуживания, если подобное наблюдение оговорено контрактом с источником, оплачивающим эти услуги.
  • Клиенту следует информировать начальство агенства MedSide обо всех возникающих проблемах, связанных с предоставляемым им обслуживанием.
 
Today Total Views: 11796